退货

因产品质量问题需要退货，请先与我们的客服人员联系。对于我们认可存在质量问题的产品，我们接受无条件退货。

买方原因造成的退换货申请，以下几种情况我司不予受理：

1.非经键合化学公司售出的产品；

2.标签破损、标签被更换、包装瓶被更换；需冷藏运输的产品没有加湿冰寄回；

3.密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）;

4.由于您技术或使用环境限制造成的参数误报以及实际情况与您描述不符。

验货

1、用户在收到货物时，应依照发货清单验收货品的货号、包装规格、数量、和外观，并按照产品储存要求妥善保存；如遇到产品编号、瓶数与产品清单不一致或者产品包装问题，请在收货后3个工作日内反馈给我司客服人员；如产品包装瓶内的数量问题，请在收货后3个工作日内反馈给我司客服人员。

2、用户依据产品质量标准进行质量验收，产品质量标准为本公司COA质量标准。 如有发现质量问题， 用户请在收货后的15个工作日内（称“验货周期”），与我司客服人员联系，并书面提供质量问题依据。

3、退换货具体流程：

客户在线联系客服===>客服人员核实===>经客服人员在线或邮件确认===>客户将产品、原发货单、已开具发票一起退到指定地址===>我司收到退货===>一周内完成产品的退换货。

注意：用户未在上述规定时间内将异常情况反馈给我司客服人员，那么这些产品将被认为符合我司和用户之间的销售条款，并已被用户接受为合格产品，我司有权选择不予处理，望理解！

质量担保与免责声明

苏州键合化学试剂有限公司（卖方）仅对原购买者承诺：针对不合格产品（包括数量偏差或质量缺陷），在验货周期内经卖方认可后，买方可在收到我司处理意见后的7天内退回，由卖方免费更换或者返还货款，但是本公司不对任何其它的额外费用负责。对于卖方产品的适销性、对特定用途的适合性，卖方不作其他陈述或任何种类的保证。